Voici une liste de questions générales qui nous sont fréquemment posées par nos clients.  

Qui est propriétaire des résidences Chartwell (Chartwell Seniors Housing REIT)?  

Chartwell est un fonds d’investissement qui possède et exploite des résidences pour retraités à travers le Canada et sur certains marchés américains.  Chartwell est la propriété de petits et gros investisseurs de partout au pays.  Pour plus de renseignements, nous vous invitons à visiter la section À propos de nous de notre site Web.  

Combien en coûte-t-il pour vivre dans une résidence pour retraités? 

Le coût dépend de la grandeur de l’appartement et du niveau de services requis. Chaque résidence de Chartwell pourra vous fournir les renseignements précis et détaillés concernant le coût de tous les appartements et services.  

Si je décide de déménager, est-ce que je devrai encore changer d’endroit par la suite?

Dans tous les cas, nous ferons notre possible pour vous offrir les soins et les services dont vous avez besoin. Nous reconnaissons que les besoins de chaque individu sont appelés à changer au fil du temps et c’est pourquoi nous avons conçu nos résidences ainsi que nos programmes de services pour y répondre.  Toutefois, si les besoins d’un résident changent, nous travaillerons de concert avec ce dernier et sa famille afin de déterminer les meilleures options disponibles.  

Quels meubles dois-je apporter?  

Nos suites et nos appartements sont généralement très spacieux et pourront recevoir une quantité appréciable de meubles. Nous avons également certaines résidences qui offriront des meubles au besoin.  

Est-ce que je peux inviter des membres de la famille et des amis à se joindre à moi pour un repas?  

La famille et les amis sont les bienvenus! Par respect pour le chef cuisinier, nous vous demandons d’avertir le personnel aux cuisines de leur venue. Un léger supplément pourrait être exigé.  

Quels sont les types de services disponibles dans une résidence pour retraités?  

Vous trouverez des renseignements détaillés sur les services disponibles dans chacune des résidences de Chartwell à la section Nos résidences du site Web. Les services s’inscrivent typiquement dans deux catégories : services généraux et soins. Nous offrons les repas et les collations, des programmes de loisirs et d’activités, des services de buanderie et d’entretien ménager, un service de réponse d’urgence, la gestion des médicaments, des services d’assistance personnelle et bien d’autres. Vous pouvez revoir ces services avec l’un des représentants de nos résidences afin de vous assurer qu’ils répondent à tous vos besoins.  

Si je dois suivre un régime alimentaire particulier, comment cela se passera-t-il?  

Nous comptons sur un personnel qualifié et bien formé qui vous rencontrera afin de s’assurer que vos repas sont préparés selon vos besoins.  

Voici une liste de questions que posent souvent les personnes qui sont à la recherche d’un établissement de soins:

Quelle formation particulière le personnel a-t-il reçue?

Tous les employés sont entièrement qualifiés pour remplir leur rôle dans le cadre de leur poste au sein des résidences. De plus, Chartwell offre la possibilité de suivre des cours de formation et de perfectionnement reliés aux fonctions qu’ils occupent, comme les formations sur les personnes atteintes de déficits cognitifs ou maladie d’Alzheimer.  

Les résidents jouissent-ils d’une certaine liberté individuelle? Peuvent-ils aller et venir comme bon leur semble?  

Cela dépend des capacités individuelles de chacun des résidents. En tenant compte de la volonté du résident, de l’avis de la famille et des proches, une l’évaluation du personnel infirmier et du médecin traitant nous indique si le résident a la capacité de quitter seul la résidence en toute sécurité.   

Pouvons-nous apporter nos meubles?

Nous encourageons les familles à apporter des photos ainsi que des objets personnels afin que le résident se sente davantage chez lui dans sa nouvelle demeure. Un lit d’hôpital est fourni. Les résidents peuvent apporter leurs meubles, pourvu que le lit soit facilement accessible en cas d’urgence et que la quantité de meubles n’entraîne pas de risques pour la sécurité du résident.