Choisir la bonne résidence pour retraités pour vous-même ou pour un être cher est une décision très importante. Nous vous encourageons à prendre rendez-vous avec un conseiller en hébergement de la résidence Chartwell le plus près de chez vous afin d’être à même de constater notre engagement envers les normes les plus élevées en matière de soins, de services et de respect.  

Voici quelques points à considérer lorsque vous visitez une résidence pour retraités^* :

• Demandez aux résidents ce qu’ils ont à dire à propos de leur vie dans cette résidence  
• Demandez des références des familles de résidents afin de communiquer avec elles pour obtenir leur opinion
• Passez quelque temps à la résidence ou revenez-y un autre jour pour un lunch ou un dîner gratuit
• Au-delà de la visite normale, vérifiez les escaliers et les autres secteurs moins achalandés pour constater s’ils sont bien nettoyés et bien entretenus
• Pour une expérience réelle, pourquoi ne pas vous informer au sujet d’une journée ou d’une nuit d’essai (une suite d’invité est offerte dans plusieurs résidences)
• Demandez des exemplaires de toute documentation écrite qui parle de la vie dans la résidence, tels que des exemples de menus, calendriers d’activités et bulletins internes

Vous pouvez vous servir de la liste suivante pour comparer les services et les hébergements :

Services disponibles

• Repas en salle à manger
• Repas offert à l’appartement ou à la chambre  
• Entretien ménager quotidien  
• Entretien ménager hebdomadaire  
• Service de buanderie personnel  
• Programme d’activités récréatives  
• Supervision de la prise des médicaments  
• Surveillance des signes vitaux  
• Visites d’un médecin  
• Visite de spécialistes de soins dentaires  
• Visite de services de laboratoire  
• Visites d’un podiatre  
• Visites d’un physiothérapeute  
• Services de pharmacie  
• Services pour semi-autonomes  
• Soins de répit/convalescence  
• Personnel de soins infirmiers 24 heures
• Soins privés  
• Transport

Aires communes

• Salle à manger  
• Salon et salle d’activités  
• Bibliothèque  
• Chapelle  
• Dépanneur
• Comptoir pharmaceutique
• Comptoir bancaire
• Salle d’exercices
• Piscine
• Aires communes climatisées
• Aires extérieures aménagées  

Appartement/Suite  

• Cuisine complète ou partielle  
• Salle de bain privée
• Chauffage : contrôlé individuellement  
• Système d’appel d’urgence  
• Avertisseurs de fumée/d’incendie  
• Gicleurs dans chaque appartement/suite

Services communautaires

• Y a-t-il un hôpital, une clinique et un cabinet de dentiste proches?  
• Y a-t-il des églises, des parcs, des magasins et des associations pour personnes âgées dans les environs?  
• Le transport en commun est-il accessible?  
• Y a-t-il un service de transport public accessible?  

Questions financières

• Quel est le tarif journalier/mensuel?  
• Y a-t-il des frais pour des services supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin?  
• Le service de téléphone ou de câble est-il inclus dans votre forfait?  
• Quelle période de préavis est requise si vous devez déménager ou si vous décidez de déménager?  
• Les augmentations de tarifs pour services et hébergement sont-elles fréquentes?  
• Quel était, en moyenne, le taux d’augmentation annuelle au cours des dernières années?

Politiques d’admission

• Un bilan de santé est-il requis?  
• Qu’arrive-t-il si votre état de santé change?

Les résidences Chartwell-Québec sont fières de faire partie des associations de retraités suivantes dans les provinces où elles sont actives. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour en savoir plus :