Les établissements de soins de Chartwell offrent confort, sécurité et soins exceptionnels aux résidents, et paix d’esprit pour les êtres chers qui les entourent. Nous savons que la décision de résider dans une unité de soins est importante et qu’elle exige d’être planifiée et considérée soigneusement.  

Vous aurez à vous demander si un établissement de soins constitue la bonne option pour l’être cher et si c’est le cas, vous rechercherez le meilleur établissement pour ses besoins.  

Une décision éclairée constitue nécessairement une bonne décision. Voici quelques questions^* qui pourront vous mener à une conclusion avec laquelle vous vous sentirez bien :

• Pouvez-vous offrir la sécurité, l’attention médicale et la supervision qui pourraient être requises jour et nuit?
• Si la personne demeure avec vous ou demeure seule, aura-t-elle tous les soins et toute l’attention dont elle a besoin. Serez-vous à même de fournir un environnement relativement sécuritaire. Est-ce que l’être cher pourra participer à des activités qu’il aime avec des amis?
• Si la personne demeure avec vous ou demeure seule, quelles seront les répercussions sur votre vie et sur votre relation avec les autres personnes qui vous sont chères? Que ressentent votre conjoint(e), vos enfants et vos frères et sœurs au sujet des conséquences que cela pourrait avoir sur vos temps libres et votre présence?  
• Avez-vous considéré les moyens financiers et émotifs reliés à la responsabilité de prendre soin de la personne quotidiennement. Qu’arrivera-t-il lorsque les besoins en soins deviendront plus complexes?  

Lorsque vous serez venu à la conclusion qu’un établissement de soins est la meilleure solution pour l’être cher, la prochaine étape consistera à choisir le bon complexe.  

Nous vous suggérons la liste suivante afin de vous aider dans votre démarche

• L’établissement est-il propre?
• Vous sentez-vous bienvenu et l’être cher est-il traité avec respect. Le personnel est-il empathique et prend-il le temps voulu pour répondre à toutes vos questions? Comment le personnel interagit-il avec les résidents de l’établissement?
• Comment le personnel arrivera-t-il à comprendre les besoins uniques de l’être cher? La personne participera-t-elle à la prise de décisions au sujet des médicaments et des choix alimentaires, par exemple? Croyez-vous que l’être cher appréciera le menu?
• Que peuvent dire les amis, la famille et toute autre personne à propos de la réputation de cet établissement. L’établissement possède-t-il un permis?
• Les résidents peuvent-ils faire des choix à propos des programmes auxquels ils participent. L’établissement offre-t-il des activités et des thérapies que l’être cher appréciera, comme des cours d’arts, d’horticulture ou de zoothérapie? Qu’en est-il des soins podiatriques et de physiothérapie? Et des programmes spirituels. Y a-t-il des ressources sociales, récréatives et culturelles disponibles comme des films, des jeux, des livres et de la musique?
• Quel rôle pouvez-vous jouer pour prendre soin de l’être cher. Aurez-vous l’occasion de poser des questions et de faire des suggestions afin d’améliorer les soins de l’être cher. Comment vos inquiétudes et préoccupations seront-elles reçues. Pouvez-vous vous joindre à un comité consultatif ou à un conseil de famille? Y a-t-il des programmes d’aide pour proches du résident?
• Dans quelles circonstances le membre de votre famille sera-t-il hospitalisé?

Comment les gestionnaires de l’établissement et le personnel s’assurent-ils que les droits et les choix des résidents sont respectés, comme il est stipulé dans la Charte des droits des résidents?